會員訂購前須知

訂購前須知,請閱讀過後再下單

每一條糕粿都是我們親自用心製作,而非機器輕鬆產出,產品皆有些許誤差,還請見諒。
★. 訂購完成後,約 7 – 14 個工作天內出貨(不包含國定例假日),等待時間可能稍微長一點,產品都是每日新鮮製作不囤貨,因此有數量限制。請您見諒。
1. 下訂單並完成付款,信箱會收到〝 確認收款與出貨前通知 〞的信件。 
2. 出貨日的前2-5天,〝收件人手機〞會收到簡訊,通知預計到貨日區間。
3. 本店無法指定出貨日與到貨日。可備註【平日到貨】或【週六到貨】。若有特殊時間需求,請務必使用官方LINE私訊聯絡到我們,我們會評估是否可行回覆您,造成不便還請見諒 。
4.堅守品質是我們最優先的原則,不為盲目大量出貨而趕單,催貨不會讓訂單加快,請勿催貨

物流注意事項

1. 正常模式,黑貓宅急便預計會在出貨日的隔日送達。

2. 重大節日、物流貨量大、交通路況差、天災人禍等等亂七八糟的原因,可能會造成無法在出貨日隔日到貨,請多多體諒。收貨後可以跟他們說聲,辛苦了。

⭐宅配【預先付款】單筆滿 $1,200 免運,未滿額運費$160。
(僅限單一日期及單一配送地址,若需增加配送地址,則依照額外包裹的尺寸大小另行計費。)

⭐宅配【外島】單筆滿 $2,500 免運,未滿外島地區運費另外計算,煩請私訊洽詢詳情。

‼️‼️配送過程無論交通狀況或其他突發狀況是不可控的,在請互相體諒,謝謝

✔️ 黑貓宅急便查件網站:http://www.t-cat.com.tw

✔️ 黑貓宅急便查件電話:(02) 412-8888 並按照下列步驟操作:
1. 撥通後請按數字2
2. 請輸入您的宅配單號
3. 請輸入您的聯絡電話
4. 將為您轉接客服人員
 
⚠️ 到貨日前三天內我們即無法受理任何到貨資訊更改,麻煩於到貨日直接和黑貓宅急便客服聯繫更改。
⚠️ 收到宅配單號後請於到貨日當天再做查詢(因各地站所刷入貨品系統時間不定,所以出貨日可能要稍晚宅配單號才會在系統生效)
⚠️ 遇到物流延誤或臨時需要更改收件資訊時,最有效率、最及時的方式為撥打黑貓宅急便的客服電話(02-412-8888),尖峰時期黑貓客服可能處於忙線,建議多撥打幾次(尤其是過年前期間)。

退換貨須知

1. 依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則,本店對於有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞,保存期限少於七日,或雖較七日稍長,惟解約時即將逾期,均不適宜退還後再出售之商品,故不適用消費者保護法七天猶豫期退貨。
 

2. 若運送過程導致產品瑕疵(如變質、異味、過期、重量不足),或因運送過程導致商品受損壞者, 到貨7日內可更換新品。不得以其他主觀認知差距、個人口味、口感、鹹度或好吃與否等其他因素辦理退貨。敬請確認後再下單。

 
3. 粿稔受理消費者換貨辦法:從商品收訖起7天內為換貨保證期,需要辦理換貨的客戶皆需使用官方Line:@greren888或 E-mail至[email protected], 並提供:收件人姓名、連絡電話、訂單號碼、換貨原因及問題品照片。
 
4. 唯一配合黑貓宅急便台灣本島及台灣外島的低溫宅配,若自行攜帶到國外(台澎金馬以外之地區),恕無法接受任何退換貨,也不負責其他產品相關問題的後續處理。
 

會員服務條款

一、會員服務條款

1.本會員服務條款所稱之「會員」,為依照本站所定之加入會員程序加入完成並通過認證者。

2.當您使用本站服務時,即表示您同意及遵守本服務條款的規定事項及相關法律之規定。

3.本站保留有審核加入會員資格之權利,另外已加入會員者,本站亦保留有解除其會員資格之權利。

4.本會員服務條款之修訂,適用於所有會員,當本站修訂本服務條款時,將於本站上公告。

二、隱私權保護

尊重並依據本網站與APP「隱私權政策」保護您的隱私(請參閱「隱私權政策」條款)。

三、會員

1.使用本站所提供之會員服務時,於加入會員時所登錄之帳號及密碼使用之。

2.會員須善盡帳號及密碼的使用與管理之責任。對於使用該會員之帳號及密碼(無關於會員本身或其他人)利用本站服務所造成或衍生之所有行為及結果,會員須自行負擔全部責任。

3.會員之帳號及密碼遺失,或發現無故遭第三者盜用時,所造成的所有損失,會員應自負全責。

4.每次結束使用本服務,執行會員之登出並關閉視窗,以確保您的會員權益。

5.盜用第三者會員之帳號及密碼,導致第三者或本公司遭其他第三人或行政機關之調查或追訴時,第三者會員或本公司有權向您請求損害賠償,包括但不限於訴訟費用、律師費及商譽損失等。

四、會員登錄資料

1.未經會員本人同意,本公司原則上不會將涉及個人隱私之資料開示給第三者,唯資料共用原則…等不在此限(請參閱本站「隱私權政策」相關規定)。

2.會員應妥善保管密碼,不可將密碼洩露或提供給他人知道或使用;以同一個會員登入帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為,都將被認為是該會員本人和密碼持有人的行為。

3.會員如果發現或懷疑有第三人使用其帳號或密碼,應該採取必要的必要的防範措施。但上述不得解釋為本公司對會員負有任何形式之賠償或補償之責任或義務。

五、使用行為

1.您使用本服務之一切行為必須符合當地或國際相關法令規範;對於使用者的一切行為,您須自行負擔全部責任。

2.您同意絕不為非法之目的或以非法方式使用本服務,與確實遵守中華民國相關法規及網際網路之國際慣例,並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為。

3.您於使用本站會員服務時應遵守以下限制:

a)有損他人人格或商標權、著作權等智慧財產權或其他權利內容。

b)使用違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字。

c)強烈政治、宗教色彩的偏激言論。

d)未經本公司許可,不得利用本服務或本網站與APP所提供其他資源,包括但不限於圖文資料庫、編寫製作網頁之軟體等,從事任何商業交易行為,或招攬廣告商或贊助人。

 e)其他違反本站「會員服務條款」的內容。

六、本公司專有權利

1.本服務所載,或本服務所連結之一切軟體或內容,或本公司之廣告商或合夥人所提供之內容,均受其著作權或其他專有權利或法律所保障。

2.所有網頁之頁面出現之廣告看板與活動訊息,所有權及經營權均為本公司所有,使用者除事先取得本公司同意外,不得自行使用所有訊息。

3.同時為提供行銷、市場分析、統計或研究、或為提供會員個人化服務,會員同意本公司、或本公司之策略合作夥伴,得記錄、保存、並利用會員在本網站與APP所留存或產生之資料及記錄,同時在不揭露各該資料之情形下得公開或使用統計資料。

4.對於會員所登錄之個人資料,會員同意本網站與APP得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料,以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或行銷研究。

七、終止授權

您使用本服務之行為若有任何違反法令或本使用條款或危害本網站與APP或第三者權益之虞時,本公司有權不經告知您,立即暫時或永久終止您使用本服務之授權。

八、免責事項

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九、修改權

1.當您開始使用本服務時,即表示您已充分閱讀、瞭解與同意接受本條款之內容。本公司有權於任何時間修改與變更本條款之內容,並將不個別通知會員,建議您定期查閱本服務條款。如您於本條款修改與變更後仍繼續使用本服務,則視為您已閱讀、瞭解與同意接受本條款修改或變更。

2.本公司有權暫時或永久修改或中止提供本服務給您,您不得因此要求任何賠償。

十、智慧財產權的保護

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十一、其他規定

1.本網站與APP使用者條約,免責之內容,亦構成本使用條款之一部分。

2.若因您使用本服務之任何行為,導致本公司遭第三人或行政機關之調查或追訴時,本公司有權向您請求損害賠償,包括但不限於訴訟費用、律師費及商譽損失等。